Les présentes conditions s’appliquent aux réservations de repas-spectacles (par exemple la Pasta Party) et aux achats de bons faits sur www.comedillienne.ch. En cochant la case prévue à cet effet avant le paiement, vous déclarez les avoir lues et les accepter.
1. Organisateur
La Comédillienne, association à but non lucratif au sens des articles 60 et suivants du Code civil suisse
1873 Val-d’Illiez, Suisse
E-mail : Adresse protégée
2. Ce que comprend la réservation
La réservation porte sur le repas servi avant la représentation, à la date et à l’heure choisies, ainsi que sur l’entrée au spectacle de ce soir-là. Le menu, l’heure du repas et le lieu sont indiqués sur la page de réservation et dans la confirmation. Votre table vous est attribuée par la troupe et indiquée à votre arrivée.
Chaque personne, enfants compris, compte un couvert et une place à table. Le nombre de places est limité ; lorsqu’une soirée est complète, elle ne prend plus de réservation.
3. Prix
Les prix sont indiqués par personne et par catégorie (par exemple adulte, enfant) sur la page de réservation, et par bon sur la page des bons. Ce sont des prix finaux en francs suisses (CHF), frais de paiement compris : aucun supplément n’est perçu pour le paiement en ligne. Le prix affiché au moment de la commande est celui qui est dû ; le total est récapitulé avant le paiement. La Comédillienne n’est pas assujettie à la TVA.
4. Paiement
Le paiement en ligne est obligatoire. Il se fait sur la page de paiement sécurisée de Worldline, exploitée par Worldline Suisse SA, au moyen des cartes et des autres moyens de paiement qu’elle propose (par exemple Visa, Mastercard ou TWINT). Vos données de paiement sont saisies chez Worldline, ou dans l’application de votre moyen de paiement, et ne passent jamais par le site de la Comédillienne.
Pendant le paiement, vos places sont retenues 30 minutes. Sans paiement dans ce délai, la réservation est annulée automatiquement et les places sont remises en vente.
5. Conclusion du contrat et confirmation
Avant de payer, vous pouvez vérifier et corriger votre réservation sur la page de récapitulatif (soirée, nombre de personnes, coordonnées, total). La réservation est définitive dès que le paiement est reçu. Vous recevez alors par e-mail une confirmation portant un numéro de réservation, accompagnée d’un PDF. Ce message contient un lien personnel qui permet de consulter, modifier ou annuler votre réservation.
Si vous ne recevez pas cette confirmation dans l’heure qui suit le paiement, regardez dans vos courriels indésirables, puis contactez-nous.
6. Bons
La Comédillienne émet deux sortes de bons, vendus en ligne ou offerts par la troupe. Chaque bon porte un code unique.
- le bon spectacle vaut, pour une personne, soit l’entrée offerte à la représentation de son choix, sur présentation de la carte à l’accueil, où elle est conservée, soit la Pasta Party à CHF 20.– au lieu de 35.–, spectacle compris, en saisissant son code au moment de réserver. Pas les deux ;
- le bon Pasta Party offre la Pasta Party, spectacle compris, à une personne, en saisissant son code au moment de réserver.
Un bon s’utilise une seule fois. Il est valable jusqu’au 30 janvier 2027, dernière représentation de la saison, dans la limite des places disponibles. Il est au porteur et peut être offert. Il n’est ni repris, ni échangé contre de l’argent, ni remplacé en cas de perte. Si la Comédillienne annule elle-même le spectacle, le montant payé pour un bon inutilisé est remboursé à l’acheteur (point 9).
7. Achat de bons en ligne
Avant de payer, vous pouvez vérifier et corriger votre commande (nombre de bons, envoi, coordonnées, total). La commande est définitive dès que le paiement est reçu ; vous recevez alors par e-mail une quittance portant un numéro de commande.
Les bons sont envoyés par la poste, pour CHF 1.– de port par commande, à l’adresse indiquée, ou retirés gratuitement à la Boutique Ose!, route de Proz 5, 1873 Val-d’Illiez, dès que nous vous prévenons par e-mail qu’ils sont prêts.
Un bon acheté n’est pas remboursé, sauf annulation du spectacle par la Comédillienne (point 9).
8. Modification et annulation par vous
Jusqu’à la date limite indiquée pour chaque soirée (en règle générale le mercredi qui précède, à 23 h 59), vous pouvez, au moyen du lien personnel reçu par e-mail :
- modifier vos indications pour la cuisine ;
- changer le nombre de personnes : une personne en plus se paie en ligne au moment de la modification, une personne en moins vous est remboursée ;
- annuler votre réservation : le montant payé vous est alors remboursé en entier.
Les remboursements se font sur le moyen de paiement utilisé.
Après la date limite, toute annulation, totale ou partielle, ainsi que l’absence le soir même restent entièrement dues et ne sont pas remboursées. Le repas ne peut pas être remplacé par une autre soirée.
9. Annulation ou modification par la Comédillienne
Si la Comédillienne doit annuler une représentation ou le repas (par exemple en cas de maladie dans la troupe, de force majeure ou de décision des autorités), elle vous en informe dès que possible par e-mail et vous rembourse en entier le montant payé, ou vous propose une autre soirée si des places restent disponibles. Aucune autre indemnité n’est due. Dans ce cas, les bons achetés et inutilisés sont remboursés à l’acheteur.
10. Remboursements
Les remboursements sont faits sur le moyen de paiement utilisé pour la réservation, dans un délai de 30 jours. Le délai d’apparition sur votre relevé dépend de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.
11. Pas de droit de rétractation
La réservation porte sur une prestation de restauration et de loisirs fournie à une date déterminée. Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne, et pour les personnes qui résident dans l’Union européenne, ce droit est exclu pour ce type de prestation (directive 2011/83/UE, art. 16, let. l). Les possibilités de modification et d’annulation sont celles des points 8 et 9. Les bons ne peuvent pas être retournés.
12. Allergies et régimes
Si le formulaire le propose, vous pouvez signaler des allergies ou un régime particulier. La troupe en tient compte dans la mesure du possible, mais le repas est préparé par des bénévoles dans une cuisine où sont utilisés des allergènes courants (gluten, lait, œufs, fruits à coque, etc.) : l’absence totale de traces ne peut pas être garantie. En cas d’allergie sévère, contactez-nous avant de réserver.
13. Sur place
Merci de vous présenter à l’heure du repas indiquée dans la confirmation. L’adresse de la salle figure dans la confirmation PDF ; les horaires d’ouverture des portes et les informations d’accès, sur la page Informations pratiques. Les enfants restent sous la responsabilité des adultes qui les accompagnent.
14. Responsabilité
La responsabilité de la Comédillienne est limitée aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, dans les limites permises par la loi. La Comédillienne ne répond pas des objets perdus, oubliés ou volés dans la salle.
15. Données personnelles
Le traitement de vos données lors de la réservation et du paiement est décrit dans la politique de confidentialité.
16. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est au siège de la Comédillienne, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi, notamment en faveur des consommateurs.
17. Modifications
La Comédillienne peut modifier les présentes conditions. La version en vigueur au moment de votre réservation s’applique à celle-ci.
Version 1.4 du 6 novembre 2026.