Les présentes conditions s’appliquent aux réservations de repas-spectacles (par exemple la Pasta Party) et aux bons, achetés sur www.comedillienne.ch ou auprès de la troupe. L’offre s’adresse au public en Suisse. Toute réservation et tout bon portent sur le spectacle en cours de la Comédillienne, et prennent fin avec sa dernière représentation. En cochant la case prévue à cet effet avant le paiement, vous déclarez avoir lu et accepté ces conditions.
En bref : remboursement et annulation
- Réservations : modifiables et annulables en ligne jusqu’à la date limite de chaque soirée, avec remboursement ; ensuite, elles restent entièrement dues (point 8).
- Bons : ni repris ni remboursés ; ils prennent fin avec la dernière représentation du spectacle en cours (point 6).
- Si la Comédillienne annule : le montant payé est remboursé (point 9).
- Remboursement : un paiement en ligne n’est remboursé que sur le moyen de paiement utilisé (point 10).
1. Organisateur
La Comédillienne, association à but non lucratif au sens des articles 60 et suivants du Code civil suisse
Adresse postale : La Comédillienne, 1873 Val-d’Illiez, Suisse
E-mail : Adresse protégée
Téléphone : +41 79 561 54 07
2. Ce que comprend la réservation
La réservation porte sur le repas servi avant la représentation, à la date et à l’heure choisies, ainsi que sur l’entrée au spectacle de ce soir-là. Le menu, l’heure du repas et le lieu sont indiqués sur la page de réservation et dans la confirmation. Votre table vous est attribuée par la troupe et indiquée à votre arrivée.
Chaque personne, enfants compris, compte un couvert et une place à table. Le nombre de places est limité ; lorsqu’une soirée est complète, elle ne prend plus de réservation.
3. Prix
Les prix sont indiqués par personne et par catégorie (par exemple adulte, enfant) sur la page de réservation, et par bon sur la page des bons. Ce sont des prix finaux en francs suisses (CHF), frais de paiement compris : aucun supplément n’est perçu pour le paiement en ligne. Le prix affiché au moment de la commande est celui qui est dû ; le total est récapitulé avant le paiement. La Comédillienne n’est pas assujettie à la TVA.
4. Paiement
Sur le site, le paiement en ligne est obligatoire. Il se fait sur la page de paiement sécurisée de Worldline, exploitée par Worldline Suisse SA, au moyen des cartes et des autres moyens de paiement qu’elle propose (par exemple Visa, Mastercard ou TWINT). Vos données de paiement sont saisies chez Worldline, ou dans l’application de votre moyen de paiement, et ne passent jamais par le site de la Comédillienne. Elles ne sont pas enregistrées pour de futurs achats : chaque commande se fait sans compte.
Pendant le paiement, vos places sont retenues 30 minutes. Sans paiement dans ce délai, la réservation est annulée automatiquement et les places sont remises en vente.
Une réservation ou une commande de bons préparée par la troupe (par téléphone ou à l’accueil, par exemple) peut aussi se régler directement auprès de la troupe, ou en ligne par un lien de paiement envoyé par e-mail. Avant de payer, vous acceptez les présentes conditions sur la page du lien. Ce lien est valable jusqu’à la date qu’il indique ; sans paiement d’ici là, la réservation est annulée et les places sont remises en vente, ou la commande de bons est annulée.
5. Conclusion du contrat et confirmation
Avant de payer, vous pouvez vérifier et corriger votre réservation sur la page de récapitulatif (soirée, nombre de personnes, coordonnées, total). La réservation est définitive dès que le paiement est reçu. Vous recevez alors par e-mail une confirmation portant un numéro de réservation, accompagnée d’un PDF. Ce message contient un lien personnel qui permet de consulter, modifier ou annuler votre réservation.
Si vous ne recevez pas cette confirmation dans l’heure qui suit le paiement, regardez dans vos courriels indésirables, puis contactez-nous.
6. Bons
La Comédillienne émet trois sortes de bons, vendus en ligne ou remis par la troupe. Tous sont émis en PDF, une page par bon, et chacun porte un code unique. Un bon est l’achat d’une prestation du spectacle en cours, « L’Assistant », dont les représentations ont lieu en janvier 2027. Ce n’est pas un avoir en argent.
- le bon spectacle donne droit, pour une personne, soit à l’entrée à la représentation de son choix, sans réservation, sur présentation du bon à la caisse, soit à la Pasta Party à prix réduit, spectacle compris, en saisissant son code au moment de réserver : CHF 20.– pour un adulte, CHF 10.– pour un enfant de moins de 18 ans. Pas les deux ;
- le bon Pasta Party donne droit à la Pasta Party d’un adulte, spectacle compris, en saisissant son code au moment de réserver ;
- le bon Pasta Party enfant donne droit à la Pasta Party d’un enfant de moins de 18 ans, de la même manière. Utilisé pour un adulte, il réduit son prix de CHF 25.–.
Chaque bon vaut pour une personne inscrite. Une réservation porte au plus un bon par personne inscrite. Aucune différence n’est rendue, ni en argent ni sous forme d’avoir.
Un bon n’est pas une réservation : réservez votre soirée dès que possible. Pour la Pasta Party, la réservation est obligatoire. Elle se fait sur le site, dans la limite des places disponibles et jusqu’à la date limite de chaque soirée (point 8). La Comédillienne ne vend pas plus de bons Pasta Party qu’il ne reste de places aux Pasta Party, mais un bon ne garantit pas une soirée précise : les places vont aux premiers qui réservent. Si la soirée souhaitée est complète, le bon vaut pour les autres soirées encore ouvertes. Une fois les dates limites passées, il ne peut plus servir pour la Pasta Party et il n’est pas remboursé.
Si toutes les Pasta Party restantes sont complètes, les bons Pasta Party et Pasta Party enfant qui n’ont pas encore servi valent chacun 2 places au spectacle, jusqu’à la dernière représentation. La Comédillienne en informe par e-mail les personnes qui ont acheté ces bons en ligne.
Si vous annulez une réservation dans le délai prévu (point 8), le montant payé en ligne vous est remboursé et les bons utilisés pour cette réservation redeviennent valables.
Un bon s’utilise une seule fois. La troupe contrôle son code à l’entrée. Un code déjà utilisé n’est plus valable, même si le bon a été imprimé plusieurs fois.
Le bon est valable jusqu’à la dernière représentation du spectacle en cours, le 30 janvier 2027, dans la limite des places disponibles. Après cette date, un bon inutilisé est échu : il ne donne plus droit à aucune prestation, ni à un remboursement, ni à un report sur un autre spectacle. Il est au porteur et peut être offert. La revente à titre commercial, ou plus cher que le prix payé, est interdite ; un bon revendu ainsi peut être annulé. Le bon n’est ni repris, ni échangé contre de l’argent, ni remplacé en cas de perte ; un bon acheté en ligne peut toutefois être téléchargé à nouveau.
Un bon dont le paiement est contesté, annulé ou frauduleux n’est pas valable : la Comédillienne peut annuler son code.
7. Achat de bons en ligne
Avant de payer, vous pouvez vérifier et corriger votre commande (nombre de bons, coordonnées, total). Pour un paiement en ligne, votre adresse de domicile est demandée. Vous confirmez aussi avoir compris qu’un bon n’est pas une réservation.
La commande est définitive dès que le paiement est reçu. Vos bons arrivent aussitôt par e-mail, en PDF, avec une quittance portant un numéro de commande : une page par bon, avec son code et la marche à suivre. Le lien de la page de confirmation permet de les télécharger à nouveau. Aucuns frais de port ne sont perçus.
En cas d’erreur manifeste de prix ou de description sur le site, la Comédillienne peut annuler la commande ; le montant payé est alors rendu en entier.
Un bon acheté n’est pas remboursé, sauf dans le cas prévu au point 9.
8. Modification et annulation par vous
Jusqu’à la date limite indiquée pour chaque soirée (en règle générale le mercredi qui précède, à 23 h 59), vous pouvez, au moyen du lien personnel reçu par e-mail :
- modifier vos indications pour la cuisine ;
- changer le nombre de personnes : une personne en plus se paie en ligne au moment de la modification, une personne en moins vous est remboursée ;
- annuler votre réservation : le montant payé vous est alors remboursé en entier.
Les remboursements se font sur le moyen de paiement utilisé.
Après la date limite, toute annulation, totale ou partielle, ainsi que l’absence le soir même restent entièrement dues et ne sont pas remboursées. Le repas ne peut pas être remplacé par une autre soirée.
9. Annulation ou modification par la Comédillienne
Si la Comédillienne doit annuler une représentation ou le repas (par exemple en cas de maladie dans la troupe, de force majeure ou de décision des autorités), elle vous en informe dès que possible par e-mail. Elle vous propose une autre soirée si des places restent disponibles. Sinon, ou si vous ne l’acceptez pas, elle vous rembourse en entier le montant payé pour la réservation.
Les bons restent valables pour les autres soirées du spectacle. Ils ne sont remboursés à l’acheteur que si toutes les représentations restantes sont annulées, et seulement s’ils n’ont pas encore servi ; leur code n’est alors plus valable.
Un changement d’horaire, de menu, de distribution ou de salle dans la même commune ne donne pas droit à un remboursement. Au-delà du remboursement du prix payé, aucune indemnité n’est due (frais de déplacement ou de garde, par exemple).
10. Remboursements
Un paiement en ligne n’est remboursé que sur le moyen de paiement utilisé, jamais en espèces ni par virement, dans un délai de 30 jours. Un montant réglé directement à la troupe est rendu en espèces ou par virement. Le délai d’apparition sur votre relevé dépend de votre banque ou de votre fournisseur de paiement.
11. Pas de droit de rétractation
Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour les achats en ligne. Les possibilités de modification et d’annulation sont celles des points 8 et 9. Les bons ne peuvent pas être retournés.
12. Allergies et régimes
Dans le formulaire de réservation (bouton « Remarques, allergies, régimes alimentaires »), vous pouvez signaler des allergies, un régime particulier ou une remarque. La troupe en tient compte dans la mesure du possible, mais le repas est préparé par des bénévoles dans une cuisine où sont utilisés des allergènes courants (gluten, lait, œufs, fruits à coque, etc.) : l’absence totale de traces ne peut pas être garantie. En cas d’allergie sévère, contactez-nous avant de réserver.
13. Sur place
Merci de vous présenter à l’heure du repas indiquée dans la confirmation. L’adresse de la salle figure dans la confirmation PDF ; les horaires d’ouverture des portes et les informations d’accès, sur la page Informations pratiques. Les enfants restent sous la responsabilité des adultes qui les accompagnent. La troupe peut refuser l’entrée ou faire sortir une personne dont le comportement trouble le repas ou la représentation, sans remboursement. Il est interdit de filmer ou d’enregistrer le spectacle.
14. Responsabilité
La responsabilité de la Comédillienne est limitée aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave, dans les limites permises par la loi ; cette limitation ne s’applique pas aux atteintes à la vie, à l’intégrité corporelle ou à la santé. La Comédillienne ne répond pas des objets perdus, oubliés ou volés dans la salle.
15. Données personnelles
Le traitement de vos données lors de la réservation, de l’achat de bons et du paiement est décrit dans la politique de confidentialité.
16. Droit applicable et for
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est au siège de la Comédillienne, sous réserve des fors impératifs prévus par la loi, notamment en faveur des consommateurs.
17. Modifications
La Comédillienne peut modifier les présentes conditions. La version en vigueur au moment de votre réservation ou de votre achat s’applique à celle-ci.
Version 1.7 du 7 novembre 2026.